4 февраля в оперативно-диспетчерский отдел Керченской станции скорой медицинской помощи поступил вызов к троим пострадавшим на один адрес с одинаковыми поводами «тошнота и рвота». На вызов немедленно были направлены врачебные бригады скорой медицинской помощи: первая бригада в составе врача Анастасии Дуловой, фельдшера Рината Ялышева и водителя Виктора Щербины, вторая бригада в составе врача Ирины Нефёдовой, фельдшера Евгения Николаева и водителя Сергея Тюрина.
На месте вызова выяснилось, что в помощи нуждались две женщины и одна девочка 13 лет. Пострадавшие рассказали, что примерно 2 часа назад у всех троих, находившихся в одной квартире, внезапно появились одинаковые симптомы – тошнота, слабость, головокружение, дрожь в теле и многократная рвота. Ухудшение состояния здоровья они связывают с использованием краски для волос. После появления признаков отравления немедленно открыли настежь все окна и тщательно проветрили помещение. Однако состояние не улучшалось, поэтому вызвали «скорую». Прибыв на место, медики вызвали аварийную газовую службу, которая впоследствии установила, что утечки бытового газа нет.
Осмотрев пострадавших, медики оценили их состояние как стабильное, средней степени тяжести; жизненные показатели были в норме, однако наблюдалась многократная рвота. Оказав необходимую медицинскую помощь, пациентов доставили в стационар для дальнейшего наблюдения.
